공주, 고품격 콜센터 구축계획 '눈길' 내년 본격 가동 목표···민원해결사 역할 기대 2011년 01월 18일 (화) 05:26:15 이건용 기자 leeguny98@hanmail.net 공주시가 '민원상담+관광 및 특산품 홍보·판매+사후고객관리' 개념의 콜센터(Call Center)보다 한 단계 진화한 '컨텍센터'(Contact Center) 구축계획을 내놔 관심을..